联系方式总览
news.sifutea.com 提供多渠道联系方式，覆盖开服信息纠错、登录器安全举报、广告合作、技术故障反馈四类需求。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下为各渠道信息（占位信息，实际以站点公示为准）：
玩家客服邮箱
[email protected] — 处理账号、下载、登录器故障等玩家问题，平均响应时间 4 小时内。
安全举报邮箱
[email protected] — 专门受理盗号、木马、强制充值等安全举报，核实后 24 小时内处理。
商务合作邮箱
[email protected] — 开服信息发布、广告位合作、视频专区入驻等商务需求。
客服热线
400-000-0000（占位）— 工作日 9:00—21:00，节假日 10:00—18:00。
在线客服
站点右下角「在线咨询」悬浮窗，接入人工客服，工作时间同客服热线。
办公地址
（占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 XX 层
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：内容审核组工作日 9:00—21:00 在线，负责开服信息审核与纠错；技术运维组 7×24 小时轮值，负责服务器连通性监测与登录器安全响应；玩家客服组工作日 9:00—21:00、节假日 10:00—18:00 在线。
服务承诺方面，我们做出以下四项保证：
- 4 小时响应：玩家客服邮件在 4 小时内给予首次回复。
- 24 小时处理：安全举报经核实后 24 小时内下架风险条目。
- 48 小时纠错：开服信息错误（时间、版本、倍率）在 48 小时内修正。
- 7 天公示：黑名单服务器处理结果在站点公示 7 天，接受监督。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息纠错 | 内容审核组 | [email protected] | 48 小时内 |
| 登录器故障 | 技术运维组 | [email protected] | 4 小时内 |
| 盗号/木马举报 | 安全响应组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 开服信息发布 | 商务合作组 | [email protected] | 1 个工作日内 |
| 激情视频投稿 | 视频制作组 | [email protected] | 3 个工作日内 |
| 广告位合作 | 商务合作组 | 400-000-0000 | 即时沟通 |
提交问题时，请尽量附上服务器名称、开服时间、登录器版本号、问题截图等信息，可显著缩短处理时间。安全举报请务必保留原始文件哈希值与下载来源链接。
常见问题与快速解答
如何举报一个存在盗号风险的传奇私服？
将服务器名称、登录器文件、异常行为描述发送至 [email protected]。我们会进行沙箱行为分析，核实后立即下架并列入黑名单，同时在站点公示处理结果。
我发布的服务器信息多久能通过审核？
工作日提交的信息通常在 2—6 小时内完成审核，节假日顺延。审核内容包括连通性检测、登录器哈希校验、充值通道合规性检查三项。
如何申请将自己的激情视频发布到专区？
将视频文件或网盘链接发送至 [email protected]，注明服务器名称、版本类型、拍摄时间。视频需为实机录制，画面清晰，时长 1—10 分钟，通过审核后 3 个工作日内上线。
站点是否收取开服信息发布费用？
基础开服信息发布免费，但需通过安全审核。置顶推荐、专区展示等增值位置需商务合作，具体报价请通过商务邮箱或客服热线咨询。